Política de Privacidad Queloarixum
Tu información personal es tratada con máxima protección
Compromiso con tu privacidad
En Queloarixum, ponemos la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales como prioridad en cada interacción. Cumplimos con las leyes vigentes en España y la Unión Europea.
El acceso y tratamiento de la información se realiza exclusivamente para prestarte un servicio responsable y seguro. Solicitamos solo los datos necesarios para la finalidad que se describa.
Datos que recopilamos
Recabamos datos básicos para identificarte, responder consultas y mejorar nuestro servicio. No recogemos información innecesaria ni la compartimos sin tu consentimiento expreso.
Información que proporcionas directamente
- Nombre y apellidos para identificar tu caso.
- Dirección de correo electrónico para contacto.
- Número de teléfono para contacto directo.
- Comentario o mensaje en formularios.
- Cualquier otra información aportada voluntariamente.
Datos recabados automáticamente
- Dirección IP de tu dispositivo al acceder al sitio.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Datos de uso y navegación por la web.
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento.
- Información generada automáticamente por la interacción online.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para responder solicitudes, garantizar un servicio seguro y adaptar las comunicaciones según tus necesidades.
- Responder consultas y solicitudes.
- Mejorar la calidad del servicio.
- Proteger la seguridad y privacidad del usuario.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar información relevante solo si lo solicitas.
- Prevenir actividades fraudulentas.
- Gestionar tus preferencias y autorizaciones.
Garantía ética: No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros fuera de los supuestos legales o sin tu autorización.
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos tus datos en caso de obligación legal, solicitudes judiciales o con proveedores de servicios bajo acuerdo de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Únicamente colaboramos con entidades de confianza que cumplen normativa de protección de datos en cada proceso subcontratado.
Obligaciones legales vigentes
Si una autoridad nos lo exige, se comunicarán únicamente datos requeridos.
Estadísticas y datos anónimos
Podemos usar datos anonimizados para análisis internos o estadísticas.
Tus derechos como usuario
Dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos.
- Solicitar acceso a tus datos personales tratados.
- Solicitar rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar supresión total de tus datos.
- Solicitar portabilidad de información.
- Oponerte al tratamiento de datos.
- Limitar cómo tratamos tus datos.
Para ejercer cualquier derecho o resolver dudas, contacta a través de los canales indicados en esta web.
Medidas de seguridad aplicadas
Implementamos salvaguardias técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptación de datos y comunicaciones.
- Acceso restringido solo al personal autorizado.
- Sistemas automatizados de seguridad perimetral.
- Revisiones periódicas en infraestructuras digitales.
Medidas organizativas clave
- Protocolos internos de protección de información.
- Formación continua de nuestro equipo.
- Supervisión constante del cumplimiento normativo.
- Evaluaciones periódicas de riesgos.
Periodo y conservación de datos
Sólo mantenemos la información estrictamente necesaria y durante el tiempo imprescindible para la finalidad asociada.
- Datos de cuenta hasta cierre del servicio.
- No recopilamos datos de aprendizaje.
- Mensajes y registros asociados a tus consultas.
- Datos bancarios y fiscales si aplica por ley.
- Información para comunicaciones si has dado tu permiso.
Tus derechos incluyen solicitar la supresión anticipada.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o protección especial.
- Acuerdos de nivel adecuado con terceros.
- Consentimiento previo si es imprescindible.
- Supervisión de la normativa europea vigente.
- Revisión periódica de proveedores externos.
Gestión de cookies y preferencias
Empleamos cookies técnicas esenciales y, con tu autorización, analíticas que puedes gestionar en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas para funcionamiento básico.
- Cookies analíticas para mejorar el sitio.
- Cookies para recordar preferencias.
- Cookies que habilitan funcionalidades del sitio.
Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar la política para reflejar cambios legales o de operación.
- Aviso previo ante actualizaciones relevantes.
- Fecha de entrada en vigor indicada en cada versión.
- Disponibilidad visible de versiones anteriores.
- Información transparente sobre cambios.
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
Contacto y consultas sobre privacidad
Puedes escribirnos para dudas o ejercicio de derechos.
Queloarixum
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 900-856157
Correo: content@queloarixum.com
Política revisada en diciembre de 2025
Vigente desde el 1 de diciembre de 2025